Chúng tôi xây dựng quy trình đăng ký để bạn có thể mở tài khoản trong vài phút, sau đó chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay làm kênh nạp...
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động Việt Nam và mật khẩu bạn tự đặt để bảo vệ tài khoản. Sau khi điền form, bạn sẽ nhận mã xác thực qua SMS hoặc email tùy theo lựa chọn của bạn. Nhập mã đó vào ô xác nhận, và tài khoản của bạn sẽ được kích
hoạt ngay lập tức. Từ đó, bạn có thể chọn phương thức thanh toán trong danh sách MoMo, ZaloPay và VNPay, rồi nạp số tiền đầu tiên để vào sảnh. Toàn bộ quy trình diễn ra trên một trang duy nhất, không cần chuyển tab hay tải thêm ứng dụng nào khác.
Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn có thể nạp và rút tiền mà không cần chuyển qua ngân...
Chúng tôi mở ba kênh hỗ trợ để bạn có thể hỏi bất cứ lúc nào gặp vấn đề với tài khoản. Chat trực tiếp hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, email được trả lời trong vài giờ, và hotline tiếng Việt sẵn sàng từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối theo giờ Việt Nam. Nếu bạn quên mật khẩu, không nhận được mã xác thực hoặc gặp lỗi khi nạp lần đầu, nhóm của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cho đến khi hoàn tất.
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để mở cửa sổ trò chuyện. Một nhân viên sẽ trả lời trong vòng một phút, hỏi bạn về vấn đề đang gặp và hướng dẫn cách khắc phục. Chat hoạt động hai mươi bốn giờ, bảy ngày một tuần.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trên trang liên hệ. Chúng tôi trả lời trong vòng hai đến bốn giờ làm việc, kèm ảnh chụp màn hình và hướng dẫn chi tiết nếu vấn đề phức tạp. Email phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác thực.
Gọi hotline từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối theo giờ Việt Nam. Nhân viên sẽ xác nhận thông tin tài khoản của bạn, sau đó giúp bạn đặt lại mật khẩu, kiểm tra trạng thái nạp tiền hoặc hướng dẫn cách hoàn tất xác thực danh tính.
Chúng tôi mã hóa mọi thông tin bạn nhập vào form đăng ký bằng giao thức SSL, nghĩa là số điện thoại, email và mật khẩu của bạn...
Mọi trang trên ms2 đều chạy qua HTTPS, có nghĩa là dữ liệu bạn gửi lên server được mã hóa...
Sau khi đăng ký, bạn bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng...
Chúng tôi không lưu mật khẩu gốc của bạn. Thay vào đó, chúng tôi băm mật khẩu bằng thuật toán...
Mọi yêu cầu rút tiền đều được nhóm kiểm duyệt xem xét trong vài phút. Chúng tôi đối chiếu tên...
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong trang cài đặt tài khoản. Mỗi dòng ghi lại thời gian...
Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu bạn gửi ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn...
Chúng tôi thiết kế form đăng ký để nó hiển thị đúng tỷ lệ trên màn hình điện thoại, máy tính bảng và desktop. Bạn điền cùng các trường thông tin, nhận...
Trên điện thoại, form đăng ký hiển thị theo chiều dọc với các trường nhập liệu kích thước lớn để dễ chạm. Trên desktop, form mở rộng thành hai cột để bạn thấy hết thông tin cùng lúc. Nội dung và chức năng không thay đổi, chỉ bố cục được tối ưu.
Bạn nhận mã xác thực qua SMS bất kể đăng ký từ điện thoại, máy tính bảng hay desktop. Nhập mã vào ô trên cùng màn hình đang dùng, và tài khoản sẽ được kích hoạt ngay. Không cần chuyển thiết bị hay mở ứng dụng riêng.
MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong danh sách phương thức thanh toán trên mọi thiết bị. Bạn chọn một trong ba, nhập số tiền và xác nhận theo cùng quy trình, dù đang dùng trình duyệt di động hay desktop.
Khi tạo tài khoản trên điện thoại rồi đăng nhập trên máy tính, bạn thấy số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật đều khớp nhau. Chúng tôi lưu mọi thay đổi lên server, nên bạn luôn thấy trạng thái mới nhất bất kể thiết bị nào.
Yêu cầu nạp tiền hoặc rút tiền được xử lý trong cùng thời gian dù bạn gửi từ ứng dụng di động hay desktop. Server của chúng tôi không phân biệt nguồn yêu cầu; mọi giao dịch đều chạy qua cùng hàng đợi kiểm duyệt.
Biểu tượng chat trực tiếp xuất hiện ở góc phải trên cả desktop và mobile. Nhấn vào đó để mở cửa sổ trò chuyện với nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể hỏi về đăng ký, nạp tiền hoặc xác thực danh tính ngay từ màn hình đang dùng.
Dù đăng ký trên thiết bị nào, bạn đều phải gửi ảnh chứng minh nhân dân trước khi rút tiền lần đầu. Không có ngoại lệ hay quy trình rút gọn cho desktop hay mobile; chính sách giống hệt nhau để đảm bảo bảo mật.
Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản xoay quanh tốc độ, minh bạch và khả năng truy cập từ mọi thiết bị. Bạn mở tài...
Bạn điền email, số điện thoại và mật khẩu vào form, sau đó nhận mã xác thực qua SMS. Nhập mã đó và tài khoản của bạn được kích hoạt ngay lập tức. Không cần chờ email phê duyệt hay xác nhận thủ công từ nhân viên.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng ví. Số tiền vào tài khoản ms2 trong vài giây mà không cần bạn gửi biên lai hay chờ nhân viên xác nhận. Hệ thống tự động đối chiếu giao dịch với cổng thanh toán.
Khi rút tiền, bạn chọn lại ví điện tử đã dùng để nạp. Chúng tôi chuyển về cùng số tài khoản đó sau khi kiểm tra danh tính, giúp bạn theo dõi dòng tiền dễ dàng và giảm nguy cơ nhầm lẫn tài khoản người nhận.
Số dư, lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật và danh sách phương thức thanh toán đều nằm trên cùng trang tài khoản. Bạn nhấn tab để chuyển giữa các phần, không cần tải lại trang hay mở menu phụ. Mọi thông tin hiển thị ngay khi bạn cần.
Chat trực tiếp, email và hotline đều có nhân viên nói tiếng Việt. Bạn hỏi bằng tiếng Việt và nhận câu trả lời bằng tiếng Việt, không cần dịch thuật hay giải thích qua ngôn ngữ thứ ba. Điều này giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn.
Bạn gửi ảnh chứng minh nhân dân trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi nhóm của chúng tôi xác nhận, tài khoản được đánh dấu đã xác thực và các lần rút sau sẽ không cần gửi lại giấy tờ. Bước này chỉ làm một lần duy nhất.